Algemene verkoopvoorwaarden

Algemene verkoopvoorwaarden ""Le Val du Pech Chantant""

Het reserveren van een kamer bij Val du Pech Chantant impliceert aanvaarding van onderstaande algemene voorwaarden.
Deze verkoopvoorwaarden kunnen op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.

1. Identiteit en contactgegevens van de eigenaren van Val du Pech chantant en Labo 715
De Val du Pech zingt Labo 715
SIRENE/APE 892 574 765 / 5520Z SIRENE/APE 949 447 486 / 9329Z
Website: le-val-du-pech-chantant.fr
E-mail: le.val.du.pech.chantant@gmail.com
Isabelle en Christophe JEAN
715 Route du Pech – 46170 PERN
05 81 22 43 58
06 31 72 71 75

2. Aankomsttijd
Isabelle en Christophe JEAN (hierna ""de eigenaar"" genoemd) verwelkomen hun gasten (hierna ""de klant"" genoemd) op de dag van aankomst tussen 17.00 en 19.00 uur. In geval van een late aankomst vragen wij onze gastheren om ons hiervan op de hoogte te stellen. In overeenstemming met de regelgeving die in bepaalde landen van kracht is, kan de klant bij aankomst worden gevraagd een politieformulier in te vullen. Hiertoe wordt aan de klant gevraagd een identiteitsbewijs voor te leggen, zodat kan worden gecontroleerd of hij/zij het politieformulier al dan niet moet invullen.

3. Vertrektijd
Vertrek is vóór 11.00 uur.

4. Ontbijt en table d'hôtes
Tussen 08.30 en 10.00 uur wordt het ontbijt op de kamer gebracht of op het privéterras als de weersomstandigheden het toelaten.
Het diner wordt vanaf 19.30 uur geserveerd op ons terras of bij ons thuis. Er wordt om 19.00 uur een lunchpakket bezorgd aan gasten die op hun kamer willen dineren.

5. Prijzen
De prijs is inclusief overnachting en ontbijt voor 2 personen. Het tarief wordt niet gedifferentieerd naargelang de kamer door één of twee personen wordt bezet.
Op verzoek bij het boeken van het verblijf wordt er elke dag een diner aangeboden, alleen voor gasten die in een van onze kamers verblijven. Deze gefactureerde dienst wordt betaald na betaling van het saldo van het verblijf.
Onze prijzen zijn exclusief annuleringsverzekering.
Aan het einde van het verblijf wordt er een factuur aan de klant overhandigd. Deze factuur kan worden gedematerialiseerd en per e-mail worden verzonden naar het door de klant opgegeven e-mailadres.
Onze prijzen zijn in euro's en inclusief BTW, inclusief toeristenbelasting.
Wij bieden een korting op de prijs van de nacht vanaf de 2e nacht.

De cosmeticawerkplaats ""Labo 715"".

Op reservatie en beperkt tot maximaal 4 personen, biedt de cosmetische werkplaats ""Labo 715"" u gedurende een sessie van ongeveer 2 uur de vervaardiging van zelfgemaakte cosmetische producten aan. Deze service wordt per persoon gefactureerd. Voor een koppel dat deelneemt aan de Workshop geldt een degressief tarief.

6. Cadeaubonnen
Cadeaubonnen uitgegeven door Val du Pech Chantant en Labo 715 zijn een jaar geldig en zijn niet-restitueerbaar en niet-inwisselbaar. Ze zijn niet nominatief. Wij zijn niet aansprakelijk in geval van verlies of diefstal hiervan.
Het verblijf of de activiteit wordt uitgevoerd vóór de vervaldatum van de voucher.
De klant bevestigt zijn reservering door de originele cadeaubon per post of e-mail te sturen naar het adres van Val du Pech Chantant, 715 route du Pech 46170 PERN of per post: le.val.du.pech.chantant@gmail.com.
Na ontvangst van de reservering door Val du Pech Chantant wordt er per e-mail een ontvangstbevestiging naar de klant gestuurd; de reserveringsdatum wordt definitief en kan niet worden gewijzigd.

7. Boekingsvoorwaarden en annulering
1) Reservering:
De reservering per telefoon of internet wordt als effectief beschouwd na betaling van een aanbetaling van 30% van het totaalbedrag van het verblijf met een minimum van één nacht. De klant heeft 7 kalenderdagen de tijd om dit voorschot te betalen. Er wordt een e-mailbevestiging naar de klant gestuurd om de reservering te bevestigen.
De reservering wordt gemaakt voor een specifieke periode en geeft geen recht om langer in de accommodatie te blijven dan de periode die was gepland op het moment van de reservering.
Het verschuldigde saldo dient vóór de aankomstdatum te worden betaald.
2) Annulering:
Het bedrag van de bij de boeking betaalde aanbetaling blijft bij de eigenaar als de klant zijn verblijf meer dan 48 uur en minder dan 14 kalenderdagen vóór de aankomstdatum annuleert.
De volledige prijs van het verblijf is verschuldigd als de klant zijn verblijf minder dan 48 uur voor aanvang van het verblijf annuleert of als de klant niet komt opdagen op de bij de boeking geplande aankomstdag.
Indien de annulering meer dan 14 kalenderdagen vóór de aankomstdatum plaatsvindt, zal de eigenaar de bij boeking betaalde aanbetaling volledig terugbetalen.
De eigenaar behoudt zich het recht voor om waar mogelijk een wijziging van de verblijfsdata toe te staan.
Annulering van de reservering moet schriftelijk (post of e-mail) worden gemeld aan Val du Pech Chantant, 715 route du Pech 46170 PERN of per post: le.val.du.pech.chantant@gmail.com
Als de klant op de geplande startdag van het verblijf niet vóór 19.30 uur is komen opdagen, behoudt de eigenaar zich het recht voor om de kamer en de aanbetaling te laten betalen op het moment van reservering.
In geval van een verkort verblijf door de klant zijn alle gereserveerde nachten verschuldigd.
Indien de eigenaar het verblijf moet annuleren om redenen buiten zijn macht (ziekte, slecht weer, brand, enz.), wordt de klant zo snel mogelijk schriftelijk (post of e-mail) en telefonisch op de hoogte gebracht. Het gehele verblijf wordt terugbetaald.

De klant wordt eraan herinnerd dat hij niet beschikt over het herroepingsrecht zoals bepaald in artikel L221-18 van de Consumentenwet in overeenstemming met artikel L221-28 van dezelfde code.

8. Betaalwijze
De betaling gebeurt contant, per cheque (betaalbaar aan Isabelle JEAN en geadresseerd aan Le Val du Pech Chantant 715 route du Pech 46170 PERN) en per overschrijving of bankkaart.
De klant communiceert zijn bankgegevens als garantie voor de reservering, behalve onder bijzondere voorwaarden of tarieven, per creditcard of privébankkaart (Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, enz., afhankelijk van de mogelijkheden aangeboden door het reserveringsplatform van het etablissement) door door in het daarvoor bestemde gebied (toegang beveiligd met SSL-codering) rechtstreeks het kaartnummer, zonder spaties tussen de cijfers, en de geldigheidsdatum ervan aan te geven (er wordt gespecificeerd dat de gebruikte bankkaart geldig moet zijn op het moment van verbruik van de dienst) en het visuele cryptogram. Het etablissement heeft gekozen voor elloha.com/stripe.com om online betalingen met creditcard te beveiligen. De geldigheid van de betaalkaart van de klant wordt geverifieerd door stripe.com. De betaalkaart kan om verschillende redenen worden geweigerd: gestolen kaart, geblokkeerde kaart, limiet bereikt, toegangsfout, enz. In geval van een probleem moet de klant enerzijds contact opnemen met zijn bank en anderzijds met de vestiging bevestig uw reservering en betalingswijze.

9. Toeristenbelasting
De toeristenbelasting van € 0,98 per persoon per nacht is inbegrepen in de prijs van het verblijf.

10. Dieren
Huisdieren zijn niet toegestaan in Val du Pech Chantant.

11. Gebruik van gebouwen
Door de algemene verkoopvoorwaarden te aanvaarden, verbindt de klant zich ertoe het rustige karakter van het pand te respecteren en de rust van andere mensen die in Val du Pech Chantant wonen te bewaren.
De klant verbindt zich ertoe geen andere personen uit te nodigen op het landgoed Val du Pech Chantant zonder voorafgaande toestemming van de eigenaren.

12. Openingsdagen
De kamer ""La bergerie"" is gratis te reserveren van 1 maart tot Allerheiligen. De kamer ""Roulotte"" is gratis te reserveren van 1 februari tot 30 november.
De kamers zijn niet rolstoeltoegankelijk.

13. IT-recht en vrijheden
De informatie en gegevens die de Eigenaar van de Klant verzamelt, worden uitsluitend verzameld met het doel kamerreserveringen te verwerken.
Zij kunnen worden vastgelegd in een klantendossier van de eigenaar.
In overeenstemming met de Wet Bescherming Persoonsgegevens van 6 januari 1978 heeft de klant het recht om zijn persoonlijke gegevens in te zien, in te trekken en te corrigeren door contact op te nemen met de eigenaar via de contactgegevens vermeld in paragraaf 1.
De klant kan later commerciële voorstellen van de eigenaar van Val du Pech Chantant aanvaarden of weigeren.

14. Respect voor privacy

De klant wordt op elk formulier voor het verzamelen van persoonsgegevens geïnformeerd over het verplichte of optionele karakter van de antwoorden door de aanwezigheid van een asterisk. De verwerkte informatie is bestemd voor de vestiging, elloha.com, haar entiteiten, haar partners, haar dienstverleners (en in het bijzonder online betalingsaanbieders). De klant geeft elloha.com toestemming om zijn persoonlijke gegevens aan derden mee te delen, op voorwaarde dat deze mededeling verenigbaar blijkt te zijn met de uitvoering van de activiteiten die op elloha.com zijn uitgevoerd onder deze algemene voorwaarden en in verband met het Handvest voor de bescherming van persoonsgegevens. Met name bij online betalingen moeten de bankgegevens van de klant door de betalingsprovider stripe.com aan de bank van het etablissement worden doorgegeven voor de uitvoering van het reserveringscontract. De klant wordt ervan op de hoogte gebracht dat deze gegevensoverdracht daarom kan plaatsvinden in het buitenland die geen adequate bescherming van persoonsgegevens kennen in de zin van de Wet bescherming persoonsgegevens. De klant stemt echter in met deze overdracht die nodig is voor de uitvoering van zijn reservering. Constellation SAS / Stripe.com hebben zich er in hun professionele hoedanigheid toe verbonden om alle veiligheidsmaatregelen te nemen en de vertrouwelijkheid van gegevens voor genoemde gegevensoverdrachten te respecteren.

15. Bewijsverdrag

Het invoeren van de vereiste bankgegevens, evenals het accepteren van deze algemene voorwaarden en de voucher of reserveringsaanvraag, vormt een
elektronische handtekening die tussen de partijen dezelfde waarde heeft als een handgeschreven handtekening. Geautomatiseerde gegevens bewaard in de computersystemen van elloha.com. worden onder redelijke veiligheidsomstandigheden bewaard en beschouwd als bewijs van communicatie, bestellingen en betalingen tussen de partijen. De klant wordt geïnformeerd dat zijn IP-adres wordt geregistreerd op het moment van boeking.

16. Geschil
Op deze algemene verkoopvoorwaarden is uitsluitend het Franse recht van toepassing, zonder echter dwingende beschermingsbepalingen te belemmeren die van toepassing kunnen zijn in het land waar de consument woonachtig is.

Elke consument heeft het recht om kosteloos een beroep te doen op een consumentenbemiddelaar met het oog op een minnelijke oplossing van een geschil met een professional. Nadat hij contact heeft opgenomen met de professional en bij gebrek aan een bevredigend antwoord of bij gebrek aan antwoord binnen 60 dagen, kan de klant gratis contact opnemen met de bemiddelaar Toerisme en Reizen, wiens contactgegevens en verwijzingsprocedures beschikbaar zijn op hun website: www .mtv.reizen

Bij ontstentenis van een minnelijke schikking is de rechtbank van Cahors bevoegd.